Leverans, reklamation & retur

Reklamationer

För att underlätta reklamationshantering ska reklamationsblankett fyllas i och skickas in för bedömning innan artiklar skickas. Detta för att undvika att artiklar som ska skrotas på plats eller skickas direkt till tillverkare inte skickas i onödan.

För reklamation av artiklar som är sålda vidare till konsument eller verkstad ska kopia på kvitto bifogas.

 För att reklamera, gör så här:

  1. Ladda ner reklamationsblanketten här nedan.
  2. Ifylld blankett mailas ( retur@huzells.se Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen ), faxas (054-85 22 91) eller skickas via post (se adress nedan) till vår reklamationsavdelning för bedömning. Följesedel eller fakturakopia ska bifogas.
    Invänta besked från oss innan artikeln skickas från er.
  3. Inom kort erhåller ni kompletterad reklamationsblankett från oss med bedömning.

 Ladda ned blankett för reklamationer här

 

Reklamationer Tillbehör

För att underlätta reklamationshantering ska reklamationsblankett fyllas i och skickas in för bedömning innan artiklar skickas. Detta för att undvika att artiklar som ska skrotas på plats eller skickas direkt till tillverkare inte skickas i onödan.

För reklamation av artiklar som är sålda vidare till konsument eller verkstad ska kopia på kvitto bifogas.

 För att reklamera, gör så här:

  1. Ladda ner reklamationsblanketten här nedan.
  2. Ifylld blankett mailas ( retur@huzells.se Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen ), faxas (054-85 22 91) eller skickas via post (se adress nedan) till vår reklamationsavdelning för bedömning. Följesedel eller fakturakopia ska bifogas.
    Invänta besked från oss innan artikeln skickas från er.
  3. Inom kort erhåller ni kompletterad reklamationsblankett från oss med bedömning.

 Ladda ned blankett för reklamationer tillbehör här

 

Returer

Förutsättning för retur är att produkten inte är äldre än ett år, oanvänd och förpackningen är oskadd. Produkt som utgått eller inte heller finns i Huzells sortiment kan inte returneras. Detsamma gäller styrenheter, elektroniska produkter och specialbeställda detaljer.

 

Returfrakt bekostas av kunden.

 

Godkända returer som är aviserade inom 30 dagar från inköpsdatum krediteras med 100 % av inköpsvärdet. På övriga godkända returnerade varor avdrages 30 % från inköpssumman.

 

Retur ersätts med kreditnota. Huzells förbihåller sig rätten att avslå returansökan.

 

För att returnera, gör så här:

  1. Ladda ner reklamationsblanketten här nedan.
  2. Ifylld blankett mailas ( retur@huzells.se Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen ), faxas (054-85 22 91) eller skickas via post (se adress nedan) till vår returavdelning för bedömning. Följesedel eller fakturakopia ska bifogas.
    Invänta besked från oss innan artikeln skickas från er.
  3. Inom kort erhåller ni kompletterad returblankett från oss med beslut per returnerad artikel. Vid godkänd retur skickar ni artikeln till oss tillsammans med returblanketten. Huzells står inte för returfrakten.
  4. Efter mottagen artikel inkl. returblankett erhåller ni kreditfaktura från oss.

 Ladda ned blankett för returer här